Pelo estreito contato com os clientes. A Alta Gestão/Kanguruh sabe que muitas empresas realmente trabalham desta forma, contudo prezamos pela transparência com nossos clientes, já que nosso trabalho é totalmente diferenciado . Desta forma o que dá lucro a Alta Gestão/Kanguruh é o volume de clientes satisfeitos, que trazem novos clientes, e assim sucessivamente. Além disso, bloqueamos o perfil da profissional do nosso banco, o que torna inviável a prática da rotatividade.

Para que o profissional possa ser recolocado pela Alta Gestão/Kanguruh, o ex-empregador tem, necessariamente, que recomendar a sua recolocação. Esteja  profissional saindo da casa por vontade própria ou por vontade do ex-empregador, somente com o aval por escrito deste é que ele poderá ser recolocado. Uma vez dado esse aval, os dados do ex-empregador (nome, endereço e telefone) passam a constar da ficha do profissional, para que o novo empregador possa conferir também mais essa referência. 

Gestantes têm garantia diferenciada na Alta Gestão/Kanguruh: o prazo de garantia passa a contar a partir do dia do nascimento do bebê, mês que a babá comece antes. Isso porque a babá pode não ser aquilo que se esperava nos cuidados com o bebê.

Portanto, contrate tranquilamente sua babá antes do final da sua gestação. Nós acrescentaremos no contrato a informação de que você está grávida e que sua garantia somente terá vigência a partir do nascimento do seu filho.

O contrato padrão tem a validade de 365 dias para ser usufruido, desde que não seja usado. Caso você consiga um profissional por indicação, poderá manter o contrato em aberto durante esse período, para o caso desse profissional não corresponder às suas expectativas. Poderá, se preferir, solicitar o serviço de checagem, que inclui a avaliação psicológica do profissional indicado, pagando a segunda parcela do contrato e dando fim ao mesmo. Ou, ainda, no caso de ser uma babá indicada, poderá utilizar a parcela paga como parte de pagamento do curso de Formação de Babás, para ela. Entretanto, consta no contrato que a primeira parcela paga no ato da assinatura do contrato padrão não é devolvido, porque assim que o contrato é assinado a equipe da Alta Gestão/Kanguruh inicia as operações, com custos, para satisfazer os requisitos de contratação de uma profissional requerida pelo cliente.

A Alta Gestão/Kanguruh permite essa permuta, desde que o contrato não tenha sido utilizado e as garantias sejam adaptadas à função e ao tipo de contrato, mediante a cobrança de uma taxa operacional e da assinatura de um adendo.

Por exemplo, se você fez o contrato para Babá e contratou uma Babá pela alta Gestão/Kanguruh, não será possível substituí-la por uma Doméstica e vice-versa. Mas, desde que não tenha havido ainda a contratação, é possível fazer a troca de função no contrato.

A Alta Gestão/Kanguruh começa a trabalhar para você antes mesmo de você chegar à empresa. A estrutura montada para assegurar que todos os cuidados necessários na pré-seleção e encaminhamento dos profissionais foram tomados é muito grande e cara. São inúmeros profissionais, prestadores de serviços (pessoa física e jurídica) e inúmeros processos e documentos desde a divulgação das vagas de emprego da Alta Gestão/Kanguruh até a efetiva admissão da babá em sua casa.

Diferentemente das “agências”, que só cobram se você contratar um profissional, a Alta Gestão/Kanguruh é uma consultoria de Recursos Humanos especializada em Empregadas Domésticas, Babás e Cuidadores de Idosos, que cobra um contrato porque entende que quem procura pelo nosso serviço está em busca de qualidade e da maior segurança possível.

A Alta Gestão/Kanguruh não permite o “teste” do profissional antes da efetiva liberação do mesmo de acordo com os requisitos da empresa “nada consta” criminal nacional, exame médico admissional etc) porque entende que tal procedimento é inócuo. Nós sabemos que uma pessoa não revela suas qualidades e defeitos em dois ou três dias. Assim, o “teste” levaria para dentro da sua casa uma pessoa descompromissada e apenas eliminaria o nosso trabalho de checagem, no aspecto qualitativo. Assim, a Alta Gestão/Kanguruh opta por fazer o processo completo de admissão e auxiliar, quando necessário, na adaptação do profissional.

Quando o empregador efetiva a contratação de um profissional, além dos documentos de “nada consta” crimina nacional, do exame médico admissional e da entrevista com a  psicóloga, ele recebe também cópia da ficha que o profissional preencheu ao chegar na empresa, preenchida por ele. Além disso, o empregador recebe, mesmo antes da admissão, as informações obtidas pela checagem (se as referências são verídicas, telefones e endereços completos dos ex-patrões, os pontos positivos e negativos da babá relatados por eles). Dessa forma, a Alta Gestão/Kanguruh torna transparente seu processo de checagem e permite que os clientes refaçam todo o processo, se assim preferirem. A qualquer momento o cliente pode participar e/ou conferir o processo de checagem.

A Alta Gestão/Kanguruh trabalha com seres humanos, portanto, estaríamos mentindo se disséssemos dar 100% de garantia. A empresa dá as garantias possíveis: de que o profissional, naquele momento, não tem passado criminal e que está em boas condições de saúde física e dentro de padrões psicológicos normais para  desempenhar a sua função. Você nos contrata para ter mais segurança do que teria fazendo a contratação individualmente ou através de “agências”, uma vez que, como pessoa jurídica, temos acesso a várias bases de dados que a pessoa física não tem, o que nos auxilia na prestação do serviço. A existência de uma página de denúncia anônima, caso alguém veja um profissional que eventualmente tenha passado por sua casa sem registro e não tenha boas recomendações também são dispositivos a mais de segurança para as famílias. Além disso, ao nos contratar, você evita uma desnecessária exposição de sua vida pessoal e poupa tempo, através dos recursos tecnológicos que possuímos para seu maior conforto e agilidade.

Quando a babá vai para sua casa, temos um retrato do seu passado. Mas, não temos ferramentas para prever o que ela fará no futuro.

Portanto, ainda que a Kanguruh cheque a profissional de várias maneiras, os pais jamais devem esquecer-se de que a ela é uma pessoa estranha à família e deve ser encarada como tal, mesmo com o passar do tempo. Os pais jamais devem deixar-se levar pela falsa sensação de intimidade gerada pela presença constante da babá em nossa casa, mantendo-se sempre alertas e atentos aos sinais que seu filho lhes dá em relação a profissional. A criança não deve ser deixada sozinha antes de sua total adaptação e, quando chegar o momento de se ausentar, os pais podem e devem contar com os modernos equipamentos de vigilância eletrônica disponíveis no mercado nas mais variadas faixas de preços.

No contrato padrão, a Alta Gestão/Kanguruh estabelece um prazo de 60 dias para até dois pedidos de substituição de Doméstica, Babá e Cuidador de Idosos, sem novos custos. Observe que o prazo refere-se ao pedido de substituição, sendo que a mesma deve ser feita em até um mês após o pedido.

Quando o profissional chega à Alta Gestão/Kanguruh, nós perguntamos: “Quanto você quer ganhar?”.
Se a resposta estiver fora de um padrão normal, Alta Gestão/Kanguruh argumenta com  profissional, mas a decisão final acerca de salário é dele. Agimos dessa forma porque consideramos mais seguro para os clientes saberem quanto uma Doméstica, Babá ou Cuidador de Idosos quer ganhar do que contratá-la sem essa informação, correndo o risco de perdê-lo dentro de seu próprio prédio, por exemplo, por assédio de terceiros.

O cliente têm, contudo, total liberdade para negociar com os profissionais. A Alta Gestão/Kanguruh não interfere nesses acordos. Algumas são mais flexíveis, outras são menos flexíveis.

A partir do momento da assinatura do contrato no caso da babá, ou da solicitação da Empregada Doméstica e Cuidador de idosos, a empresa não mede esforços para conseguir as profissionais para você entrevistar. O tempo deste processo vai depender das profissionais disponíveis no nosso banco de profissionais, e das profissionais disponíveis no mercado de trabalho.

Não existe número máximo de profissionais a serem entrevistadas, a partir do momento que vamos tendo profissionais disponíveis você pode ir entrevistando, até encontrar alguma que queira contratar.